রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

ob44-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে জানাচ্ছি কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে…

তথ্য সংগ্রহ নীতিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাbKash / Nagad / Rocket লেনদেন নিরাপত্তাডেটা মুছে ফেলার অধিকারযোগাযোগ পথ
ob44 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

ob44-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের ডেটা আলাদা স্তরে সুরক্ষিত রাখা হয়। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, আর প্রতিটি সেশন নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়ে যায়। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে কোনো লেনদেন হলে সেই রেফারেন্স ডেটা কেবল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের ইতিহাসে দেখা যায় — অন্য কেউ অ্যাক্সেস করতে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে কিছু কার্যক্রম সীমিত হয়ে যেতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

OTP-ভিত্তিক লগইন ও স্বয়ংক্রিয় সেশন সমাপ্তি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়।

ডেটা সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সহায়তা দলকে জানান — আমরা যাচাই করে সংশোধন করব।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা কোথায় পাবেন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — যেমন ডেটা মুছে ফেলা, সংশোধন বা কী তথ্য রাখা হয়েছে তা জানা — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারেন। আমাদের দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সাড়া দিতে প্রস্তুত। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট বিকল্পে ক্লিক করুন — ডেটা অনুরোধ বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি জানান।
ইমেইল সহায়তা privacy@ob44 ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান। মোবাইল নম্বর ও অ্যাকাউন্ট নাম উল্লেখ করলে দ্রুত যাচাই করা যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করুন — নাম, মোবাইল নম্বর ও পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি আপডেট করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার মনে যে প্রশ্নগুলো আসে — তথ্য কোথায় যায়, কতদিন রাখা হয়, কীভাবে মুছে ফেলা যায় — নিচে সেগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আইনি কারণে লেনদেন ইতিহাস নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয় — এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা privacy@ob44-এ অনুরোধ পাঠালে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ জানাব। অনুরোধের সময় অ্যাকাউন্ট নাম ও মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন।

হ্যাঁ, লগইন সেশন ও ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা সহজ করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

privacy@ob44-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। আপনার যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — আমরা যাচাই করে কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হয় এবং লগইনের পর বিজ্ঞপ্তি দেখানো হয়। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে।